Chính Sách Bảo Mật
của 888nw

Chính sách bảo mật này mô tả cách 888nw ("chúng tôi", "888nw") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại 888nw.ws. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký truy cập website, và mọi cá nhân tương tác với dịch vụ của chúng tôi qua bất kỳ kênh nào bao gồm website, ứng dụng di động, Live Chat, email và mạng xã hội.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 888nw, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng 888nw.

888nw thu thập thông tin của bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi), địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung tự chụp (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng);
• Thông tin tài chính: thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền — 888nw không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ;
• Thông tin liên lạc: nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ, Zalo hoặc Telegram;
• Tùy chọn tài khoản: cài đặt giới hạn cá cược, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử tự loại trừ nếu có.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị;
• Dữ liệu hành vi: trang bạn truy cập, thời gian trên từng trang, trình tự điều hướng, sự kiện nhấp chuột;
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian;
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: xem thêm tại mục §5 bên dưới.

888nw sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê, trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:

Đối với việc gửi email marketing và thông báo khuyến mãi, 888nw chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo trong quá trình đăng ký hoặc thông qua cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc cập nhật tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản.

888nw không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết với các đối tác đã được thẩm định theo các tình huống cụ thể sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS;
• Nhà cung cấp trò chơi: các nhà phát triển game cung cấp trò chơi trên nền tảng 888nw nhận ID người chơi ẩn danh (không phải thông tin định danh thực) để đồng bộ trạng thái trò chơi;
• Dịch vụ xác minh danh tính: đối tác KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế;
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: nhà cung cấp máy chủ đám mây, CDN và dịch vụ bảo mật mạng — các đối tác này ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với 888nw;
• Cơ quan có thẩm quyền: 888nw sẽ cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 888nw. Chúng giúp chúng tôi nhận ra thiết bị của bạn trong các lần truy cập tiếp theo, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.

Các loại cookie 888nw sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): cần thiết để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và ghi nhớ giỏ cược. Loại này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi;
• Cookie hiệu suất & phân tích: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang...) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Người dùng có thể tắt loại cookie này;
• Cookie chức năng: ghi nhớ các tùy chọn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị. Tắt loại này có thể làm mất một số tiện ích cá nhân hóa;
• Cookie marketing (tùy chọn): được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. 888nw chỉ kích hoạt loại này khi bạn đã cho phép rõ ràng.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn chặn hoặc xóa cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Thời gian lưu trữ cookie: Cookie phiên (session cookie) bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (persistent cookie) có thể được lưu từ 30 ngày đến tối đa 12 tháng tùy loại, sau đó tự động hết hạn.

888nw áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo mô hình phòng thủ nhiều lớp:

• Mã hóa truyền tải: tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 888nw được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit), đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền;
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC, dữ liệu tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): áp dụng cho hệ thống quản trị nội bộ và khuyến nghị người dùng kích hoạt cho tài khoản cá nhân;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 888nw thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên nhiều trung t âm dữ liệu phân tán theo tiêu chuẩn ISO 27001, đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong mọi tình huống sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và KYC được lưu trữ thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và tài chính. Dữ liệu marketing và hành vi được xóa trong vòng 12 tháng kể từ ngày đóng tài khoản.

888nw tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Quyền truy cập: bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 888nw đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc;
• Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản;
• Quyền xóa dữ liệu: còn gọi là "quyền được lãng quên" — bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 888nw tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại;
• Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp và yêu cầu dừng ngay lập tức;
• Quyền chuyển dữ liệu: bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác;
• Quyền rút lại đồng ý: đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: email marketing), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 888nw qua các kênh sau:

Đội ngũ hỗ trợ của 888nw hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ quốc gia Việt Nam. Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư đều được ưu tiên xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến vi phạm dữ liệu hoặc không đồng ý với cách 888nw xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.