Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trang web 888nw.ws và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan (sau đây gọi chung là "888nw", "Nền tảng", hoặc "Dịch vụ") được vận hành và cung cấp bởi công ty sở hữu thương hiệu 888nw (sau đây gọi là "Công ty").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên 888nw.ws, bạn (sau đây gọi là "Người dùng" hoặc "Thành viên") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 888nw.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng Dịch vụ của 888nw. Công ty khuyến nghị người dùng in hoặc lưu lại bản sao của tài liệu này để tham khảo trong tương lai.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 888nw chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Người dùng phải tự xác nhận độ tuổi hợp lệ của mình khi hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản.

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, để sử dụng Dịch vụ của 888nw, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo năm dương lịch;
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay doanh nghiệp;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị đình chỉ bởi 888nw hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào;
• Không mở tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho bất kỳ tổ chức nào;
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi ích thương mại.

888nw sử dụng các biện pháp xác minh tuổi kỹ thuật số và có thể yêu cầu người dùng cung cấp bản scan hoặc ảnh chụp Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực để hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer).

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 888nw, người dùng cần tạo một tài khoản thành viên bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu trong biểu mẫu đăng ký. Người dùng cam kết rằng tất cả thông tin được cung cấp là trung thực và thuộc về bản thân họ.

Các quy định quan trọng liên quan đến tài khoản bao gồm:

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất tại 888nw. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm;
• Thông tin chính xác: Người dùng có trách nhiệm cung cấp họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại, email và phương thức thanh toán chính xác và thuộc quyền sở hữu của mình;
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. 888nw khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA);
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 888nw là cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cập nhật thông tin: Khi có thay đổi về thông tin cá nhân (số điện thoại, email, phương thức thanh toán), người dùng phải cập nhật trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

888nw có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản. Quá trình xác minh có thể yêu cầu cung cấp Căn cước công dân, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích để xác nhận địa chỉ cư trú.

Tất cả giao dịch tài chính tại 888nw được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chỉ định chính thức bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác).

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút);
• Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba;
• 888nw không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị thất bại do lỗi ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 888nw;
• 888nw có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ;
• Tiền thưởng và tiền thắng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

888nw thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai kèm theo từng ưu đãi cụ thể.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 888nw:

• Mỗi người dùng (xác định theo số điện thoại, email, địa chỉ IP, thiết bị và thông tin thanh toán) chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để cược và đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình;
• Vòng cược thường dao động từ 10x đến 35x số tiền thưởng tùy từng loại khuyến mãi;
• 888nw có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào bất cứ lúc nào và từ chối cấp thưởng cho người dùng bị nghi ngờ lạm dụng khuyến mãi;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời gian quy định, toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị xóa khỏi tài khoản;
• Giá trị tiền thưởng tối đa có thể rút sau khi hoàn thành vòng cược sẽ được quy định rõ trong từng chương trình cụ thể.

888nw nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc khai thác lỗ hổng trong điều kiện thưởng. Bất kỳ hành vi nào bị phát hiện sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Khi sử dụng Dịch vụ của 888nw, người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Tự chịu trách nhiệm về mọ i hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, kể cả khi bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng;
• Thông báo ngay cho 888nw qua Live Chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường;
• Sử dụng Dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp;
• Tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành của Việt Nam liên quan đến cá cược trực tuyến;
• Không sử dụng Dịch vụ khi đang ở trạng thái bị ảnh hưởng bởi rượu bia hoặc các chất kích thích khác;
• Đặt giới hạn cá nhân về thời gian và số tiền cá cược để đảm bảo chơi có trách nhiệm theo hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến có bản chất rủi ro và có thể dẫn đến mất tiền. 888nw không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận nào từ hoạt động cá cược. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi;
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (cùng thiết bị, cùng IP, cùng thông tin thanh toán);
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả cá cược;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 888nw để gian lận;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi bất chính;
• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Nạp tiền hoặc rút tiền qua tài khoản/ví không thuộc quyền sở hữu của mình;
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 888nw;
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung phỉ báng, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh truyền thông nào của 888nw;
• Thực hiện các cuộc tấn công mạng, DDoS, hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống bảo mật của 888nw.

888nw có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác;
• Không hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Người dùng yêu cầu tự đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Quyền tự đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch (nạp tiền, rút tiền, đặt cược) trong 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. 888nw sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng hoặc số dư còn lại (tùy giá trị nào thấp hơn). Khi số dư về 0, tài khoản sẽ bị đóng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 888nw và các công ty liên kết, đối tác, nhân viên, đại lý của mình sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ:

• Mất mát tài chính từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro mà người dùng tự chấp nhận khi tham gia;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố máy chủ, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• Lỗi kết nối Internet từ phía người dùng dẫn đến mất cược đang tiến hành;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng;
• Sai lệch thông tin do lỗi hiển thị kỹ thuật tạm thời — 888nw có quyền hủy bỏ các cược được đặt dựa trên tỷ lệ hiển thị sai;
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Dịch vụ của 888nw được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). 888nw không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật, mặc dù Công ty luôn nỗ lực đảm bảo tỷ lệ hoạt động cao nhất có thể.

888nw cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng. Quy trình xử lý khiếu nại tại 888nw được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected] với mô tả chi tiết về vấn đề, bao gồm ID giao dịch, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình);
2. Bước 2 — Xem xét ban đầu: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét yêu cầu và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
3. Bước 3 — Điều tra chuyên sâu: Nếu vấn đề cần điều tra kỹ hơn, đội ngũ kỹ thuật và tài chính sẽ xem xét trong vòng 5–7 ngày làm việc;
4. Bước 4 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của 888nw sau quá trình điều tra đầy đủ được coi là phán quyết cuối cùng trong khuôn khổ nội bộ.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua quy trình nội bộ, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong thời gian tranh chấp đang được giải quyết, 888nw có quyền tạm thời giữ số dư tài khoản liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết luận chính thức.

888nw bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có thể xuất phát từ yêu cầu pháp lý, thay đổi chính sách kinh doanh, cải tiến dịch vụ hoặc các lý do vận hành khác.

Quy trình thông báo thay đổi điều khoản:

• Thay đổi sẽ được đăng tải trên trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật mới;
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 888nw sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực;
• Thông báo cũng có thể được hiển thị dưới dạng banner trên website trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ của 888nw sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực theo hướng dẫn tại mục §8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với 888nw qua các kênh sau:

Khi liên hệ về vấn đề pháp lý hoặc tranh chấp, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, ID giao dịch liên quan, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng đính kèm (nếu có). Điều này giúp đội ngũ 888nw xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác nhất.